Coaching en la educación virtual I

Coaching en la educación virtual


Cuando hablamos de Coaching, muchas personas se plantean todo tipo de preguntas ¿que es?, ¿en que consiste?, ¿quienes intervienen en este proceso?, un proceso de coaching ¿les podrá beneficiar?, ¿puede servirles para mejorar su vida? Ante todas estas cuestiones, en este escrito, podemos resolver algunas de ellas, a través del análisis de determinadas definiciones, de prestigiosos y reconocidos pioneros en esta materia, y muy utilizadas en el mundo del Coaching. Confío que les sea de utilidad.

Como capacitador, muchas veces he escuchado formular esta pregunta, y con que razón me la formulan, puesto que la palabra Coaching en sí, y sobre todo en nuestro país no es un término que nos ayude mucho en este sentido. Por suerte cada vez es más conocido, ya se ha recorrido un cierto camino en su difusión y en su práctica, sobre todo en el mundo empresarial, pero aún nos queda mucho por recorrer. El Coaching es un arte, una herramienta en si misma, compuesta por otras muchas. El Coaching bebe de muchas fuentes, es como la vida misma, que se compone y se nutre, a su vez, de compartir experiencias con otras muchas vidas. Las fuentes de las que se nutre son la psicología, la filosofía, la sociología, Recursos Humanos, el Management empresarial, aparte de la propia experiencia de los Coaches profesionales, que van aportando ideas y métodos de forma constante. Por eso las definiciones que se pueden hacer de esta disciplina son múltiples y variadas. Una definición muy utilizada es la que dice: “El Coaching consiste en liberar el potencial de una persona para incrementar al máximo su desempeño.

Consiste en ayudarle a aprender en lugar de enseñarle” (J.Whitmore). Si la analizamos, en ella podemos encontrar dos puntos muy importantes sobre los que se basa todo proceso de Coaching:

1.-Todas las personas tenemos un potencial por explorar y desarrollar, aunque no seamos conscientes de ello.
2.-Un pilar muy importante en que se sostiene el Coaching es el aprendizaje. Sin aprendizaje dicho proceso no sería efectivo. Otra definición a tener en cuenta es la siguiente: “El coaching cubre el vacío existente entre lo que es ahora y lo que deseas ser. Es una relación profesional con otra persona que aceptará solo lo mejor de ti y te aconsejará, guiará y estimulará para que vayas más allá de las limitaciones que te impones a ti mismo y realices tu pleno potencial”(Talane Miedaner). De ella podemos obtener las siguientes conclusiones:

-Es un camino de crecimiento personal, de auto-conocimiento, y tiene como consecuencia la obtención de mejores resultados en nuestra vida y el logro de metas.
-La relación profesional se establece con el Coach, que es el encargado de dar la ayuda, estimulo, guía, planificación, en todo el proceso.
-El Coach ayuda a la persona a enfocarse hacia la meta y a superar las limitaciones y miedos que surjan en todo el recorrido. Como se puede ver con sólo dos definiciones se puede clarificar la pregunta ¿Y qué es esto del Coaching? Con estas líneas se pretende dar luz a este concepto, aunque este sea mucho más extenso que cualquier definición pueda aportar. Lo más satisfactorio es vivenciarlo en primera persona, para que a través de esa experiencia se obtengan conclusiones propias, y de paso, los múltiples beneficios que aporta un proceso de Coaching.

Ahora bien, aplicar el Coaching virtual, principalmente en los jóvenes que son los más familiarizados con Internet tiene las ventajas que ofrece para la información, la comunicación y la formación: Chatear con los amigos, jugar en red, organizar paseos, enviar los trabajos universitarios, compartir proyectos, resolver consultas, pedir citas, hablar con personas de otros países, acceder a películas o vídeos, leer las noticias y ver programas que nosotros seguimos viendo por televisión.

Ellos están en primera línea. Ha cambiado el modelo de enseñanza generacional de los mayores a los jóvenes, del maestro al aprendiz, porque en el mundo Internet, los jóvenes son los pioneros, los que van abriendo el camino y nosotros seguimos su estela, a veces con algo de temor.
No acabamos de captar todas las posibilidades que las tecnologías nos ofrecen, pero están ahí de una manera absolutamente radical. Son utilizadas y disfrutadas por un número cada vez mayor de usuarios, son las herramientas de comunicación y relación de la nueva generación. De hecho, una vez empezamos a utilizarlas, vemos sus grandes ventajas y ya no volvemos atrás: consultamos, aprendemos, enviamos la información, nos comunicamos y tenemos un tiempo y un espacio propio para conectarnos a Internet.

Ante la cada vez más creciente actividad usando las nuevas tecnologías, nos planteamos si vale la pena adquirir un libro en particular, imprimir fotos en papel, contar con una agencia para organizar nuestros viajes o participar en un programa de formación presencial con el esfuerzo que suponen los desplazamientos entre ciudades o dentro de las grandes ciudades. Nos volvemos selectivos, medimos el esfuerzo económico y de tiempo de modo que apostamos por acciones puntuales de valor añadido: una buena foto para enmarcar o presentar a un concurso, un libro que vamos a consultar a menudo, que deseamos o que nos aporta algo más, la agencia para viajes muy concretos difíciles de conseguir de otro modo y un programa de formación que permita sesiones presenciales para dinámicas de interés mientras compartimos en red y en tiempo real nuestras aportaciones y deseos de aprender en un entorno confortable y familiar, que además nos facilita la conciliación de la información.

Gracias a la evolución tecnológica, se pueden sofisticar mucho los contenidos de formación, cada vez más multimedia o a través del uso de herramientas como el Aula Virtual donde el profesor y los alumnos, que comparten el momento real de la acción formativa, pueden estar en distintos lugares con sus aportaciones y disponibilidad para aprender en comunidades virtuales.

Para los alumnos, para los profesores, el acceso a la información en una Aula Virtual y en la computadora de su hogar es fácil. Basta con probar un par de veces. Los resultados son espectaculares y es divertido, amigable y muy práctico. Sin embargo, hay que vencer la resistencia al cambio que supone utilizar las nuevas tecnologías y tomar el primer lugar, de nuevo, en los recién llegados modelos de enseñanza.

Es aquí donde la aplicación del Coaching exige un cierto nivel de experiencia profesional y personal al que hay que incorporar el de las nuevas herramientas tecnológicas, para vencer esta resistencia y temor al cambio.

Esta herramienta está siendo muy utilizada en programas de larga duración e implantación a nivel nacional como los Masters o Programas de Especialización, donde más del 80% de los alumnos consiguen con éxito finalizar el programa y el nivel de certificación exigido.
Con la aplicación del Coaching virtual, se potencia que la formación sea "sin distancias", que participen personas que no tienen un acceso a los lugares de impartición, alumnos y profesores que viajan, que viven y trabajan en otras localidades del territorio nacional y en horarios compatibles con sus compromisos laborales.

El Coaching virtual puede combinar la formación presencial al inicio del curso, con la formación on line para consulta y elaboración de trabajos entre los alumnos. Un capítulo aparte es el uso de Aula Virtual, bien a través de los modelos tradicionales de presencia o bien a través del uso de nuevas tecnologías, lo que permite el mejor ajuste a las necesidades individuales de los alumnos, al tiempo que facilita su seguimiento por alumnos de otras localidades distantes.
El Coaching virtual está dirigido a cualquier tipo de personas que quieran mejorar su desempeño, utilizando las herramientas de Coaching.

A este programa, se puede acceder en cualquier momento y desde cualquier lugar. Solo necesitamos estar motivados, perder el miedo, una computadora, unos auriculares y aprender a usar el Aula Virtual.

Es sencillo, los jóvenes ya la saben utilizar y, los adultos lo pueden aprender.